Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Rosa Nobre.ofc (Instagram)
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2025 às 12:19
ID: 232212553
Fiz uma compra na loja Rosa Nobre.ofc( página do Instagram) e até agora não recebi nenhuma atualização do status da minha compra. Ninguém responde nos meios de contato. Sinto que a loja é [Editado pelo Reclame Aqui] ou eles são extremamente irresponsáveis!
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 19:11
Prezada Priscilla,
Somos da Nobre Perfumaria, Razão Social: Nobre Moda e Acessórios. Estamos em São Paulo, no prefixo *******, ou seja, produtos e empresas diferentes da que efetuou a compra.
Sendo assim, sugiro procurar o PROCON para identificar o CNPJ correto da compra, bem como o Banco que efetuou o pagamento e/ou a Empresa mantenedora do cartão (em caso de compra no crédito).
Ademais, espero que tenha te ajudado e peço que a reclamação junto ao Reclame Aqui (que não deve ter feito o filtro correto para identificação da empresa) seja retirada.
Atenciosamente,
Juliana Nobre