Atraso na entrega e falta de solução da Nobre Outlet para camisa polo não entregue.

Question

Fiz uma compra de uma camisa polo em 15/11/25. Paguei pelo frete e a transportadora responsável J T contratada pela nobre outlet não entregou a mercadoria. Eu já liguei por várias vezes ninguém sabe de nada, falam que precisam apurar o que ocorreu mas ninguém oferece uma resposta adequada. Entrei em contato com a nobre Outlet, e eles falam que ainda não tem posição sobre a mercadoria. Ele tentou resolver o problema querendo me enviar outra polo de outro modelo. Eu não quero. Quero o que comprei. Tamanha desorganização e descaso. Eu não indico essa empresa nobre outlet.
A ibrigacao deles era ter me enviado logo outra igual via Sedex.
Eu não indico essa empresa para ninguém. Eles não tem compromisso

Accepted Answer

Bom dia, Thais. Tudo bem?

Em relação ao seu ******* está em atraso, entretanto, jamais deixamos de te prestar esclarecimentos. Abrimos reclamação na transporadora, e até o momento ainda não localizou a mercadoria

Te mandamos opção de cor para mandar imediatamente via sedex, mas você só quer a cor que comprou, te oferecemos também o reembolso do produto. A obrigação nossa é sim resolver, mas precisamos também da compreensão da sua parte, jamais queremos que o produto atrasa

Por fim, a não indicação da empresa, não faz sentido. Você deveria não indicar empresas que não resolvem problemas, na vida, ou em compras, temos problemas, errados são aqueles que não resolvem, estamos aqui pra solucionar, sempre!

Atraso na entrega e falta de solução da Nobre Outlet para camisa polo não entregue.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor