Atraso na entrega e falta de suporte via WhatsApp após compra online.
Resolvido
São Paulo - SP
14/01/2026 às 20:18
ID: 237709889
Realizei uma compra dia 01/01/2026, com previsão de entrega dia 09/01/2026, o produto não chegou, envio mensagem no WhatsApp, não respondem. Difícil atendimentos.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 10:17
Bom dia, nobre. Tudo bem?
Na verdade te atendemos prontamente às 20:00, fora do nosso horário de atendimento. Como combinado, iriamos verificar com a transportadora o motivo da demora, o qual foi feito e te repassado no whatsapp.
Seguimos sempre à disposição, abraço!
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 13:28
Eu realizei 3 reclamações no WhatsApp da empresa, no dia 11/01/2026, outra no dia 12/01/2026 e outra dia 13/01/2026 essa no Reclame Aqui, a partir desse momento o atendimento foi muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
21/01/2026 às 14:34
Conte sempre conosco, meu nobre