Atraso na entrega de frascos e caixas personalizados
Não respondida
Osasco - SP
15/07/2025 às 11:23
ID: 222118765
Suzano, 15 de julho de 2025
À
Nobre Pack Embalagens e Acessórios Ltda.
Avenida Senador Roberto Simonsen, 1179 Jardim dos Ipês
Suzano SP, CEP *****
Assunto: Reclamação por descumprimento de prazo de entrega
Prezado(s) Senhor(es),
No dia 23 de junho de 2025, realizei pagamento via PIX no valor acordado relativo à encomenda de frascos e caixas personalizados, conforme orçamento previamente aprovado.
A entrega foi comprometida para ocorrer em até cinco (5) dias úteis. Todavia, até a presente data quase um mês após a referida data de pagamento os produtos não foram entregues.
Efetuei diversas tentativas de contato por meio de mensagens por ***** para obter informações sobre o pedido, porém ainda não obtive qualquer resposta, o que demonstra evidente desrespeito ao consumidor e quebra contratual.
Tal conduta tem me causado prejuízos significativos, como perda de vendas e danos à minha reputação profissional junto aos clientes.
Diante disso, exijo a entrega imediata dos produtos, solicito também que a empresa forneça retorno formal e detalhado sobre o status do pedido.
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