Atraso na entrega e código de rastreio inválido após compra
Resolvido
Colatina - ES
22/07/2026 às 22:52
ID: 254613835
Fiz uma compra no dia 10 de julho. O código de rastreio que eles informaram consta como coleta cancelada. Entrei em contato pelo whats e eles ficam me enrolando falando que vão enviar o código novo já tem 5 dias e nada
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:49
Oi Marllon, sinto muito que não tenham retornado com o novo código de rastreio ontem mesmo. Parece que foi necessário refazer seu envio buscando manter a melhor qualidade e não te mandaram o novo código ainda por conta da equipe de qualidade. A equipe responsável foi informada e em até 24 horas você receberá uma atualização prática buscando que seu pedido seja entregue dentro do prazo estimado. Tenha um ótimo fim de semana!
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:51
Me chamaram no whats e me explicaram o ocorrido e vão resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7