Insatisfação com processo de sinistro e falta de clareza no contrato

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/06/2026 às 12:50

ID: 251537011

Sobre a reclamação 250817275, quero ressaltar que antes de fazer a reclamação fiz contato com o setor de sinistro da Nobre e não houve nenhuma explicação de como funciona o processo de danos de menor valor do que a peça danificada.
A gerente da Nobre entrou em contato comigo e explicou como funciona, não só na Nobre, mas em qq associação e seguradora, também ela solucitou que eu desse uma NOTA para a minha reclamação no Reclame aqui, mas eu só consigo dar nota se a Nobre responder, resposta que não foi dado no Reclame aqui.
Eu disse a ela que desconhecia a forma de como funcionava e realmente desconhecia, pois no contrato também fala que a associação cobre 70% do valor, mas conforme ela disse este 70% e se o valor for acima da cota de participação coisa que também não é explicado no Contrato e eu não sabia.
Aguardo a resposta para dar nota na resposta da Nobre
Repeitosamente;

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 17:21

Reiteramos em contato com o Associado e o mesmo entendeu toda a situa ilde{a}o , reiteramos nos termos da reposta anterior.

Atenciosamente,
Nobre Prote extc{tilde}ao Veicular