Insatisfação com reparo parcial do veículo após colisão e pagamento da franquia.

Prezado Sr. Cristiano, boa tarde.

Após análise do evento informado, constatamos que a colisão ocorrida na parte traseira do veículo não possui relação com as avarias identificadas na parte dianteira, caracterizando-se como danos provenientes de eventos distintos.

Dessa forma, conforme as normas e condições previstas no regulamento da proteção veicular, a cobertura acionada refere-se exclusivamente aos danos decorrentes da colisão traseira informada no momento da abertura do atendimento. Assim, as avarias localizadas na parte dianteira do veículo não poderão ser contempladas nesta mesma cobertura.

Ressaltamos que a Nobre Proteção Veicular preza pela transparência e pela melhor satisfação de seus associados. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Caso deseje mais informações, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo telefone (31) 2520-0072 e solicitar falar com Priscila. Informamos também que entraremos em contato com o Sr. para prestar maiores esclarecimentos sobre o ocorrido.

Agradecemos pela compreensão