PÉSSIMO atendimento e sem compromisso/transparência. FUJAM desta empresa!!!

Prezamos pela transparência e lamentamos a insatisfação relatada.

Esclarecemos que, em razão do período de festas de final de ano, houve impactos pontuais nos prazos de atendimento, uma vez que oficinas, fornecedores e transportadoras operam com equipes reduzidas ou em recesso, o que naturalmente ocasiona maior tempo de resposta e logística.

Ressaltamos, contudo, que o prazo para conclusão do reparo encontra-se dentro do previsto, considerando as particularidades do período e os critérios técnicos aplicáveis ao evento. A Nobre Proteção Veicular atua de forma responsável e técnica, autorizando a substituição das peças que efetivamente não admitem reparo e o reparo daquelas que possuem viabilidade técnica, sempre respeitando normas de segurança, funcionalidade e qualidade do serviço.

Reforçamos que a Nobre está ciente da situação do veículo e atua continuamente para que o reparo seja finalizado o mais breve possível, adotando todas as medidas necessárias para evitar que o veículo permaneça parado além do necessário.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a correta condução do processo e com a satisfação dos envolvidos.

Até o momento não conseguiram sanar todos os danos causados pela colisão de um associado à eles ao meu veículo. Já se passaram 54 dias do evento e mesmo pressionando eles, a todo momento fogem da responsabilidade.

E para completar o ABUSO e DESRESPEITO, a acabei de receber uma ligação do supervisor Jean, despreparado como toda a equipe que diz coordenar, me falando desaforadamente que só tem 1 oficina conveniada que pode solucionar o problema do meu veículo, com atendimento por ordem de chegada e deverei aguardar, isso por solicitar uma segunda opção, e caso eu não queria para eu procurar os meus direitos na justiça. Brincadeira né? DESCASO TOTAL! Tinha que ter uma forma de postar a gravação da ligação para saberem como a empresa trata o consumidor. Simplesmente FUJAM!!!