Péssimo trabalho

Question

No dia 30 de Dezembro meu carro perdeu os freios e perdi o controle e subiu no meio fio e bateu em um muro a nobre mandou pra oficina localizada no união RM center e fizeram os reparos e desde então quando paguei o carro na oficina estou tendo problemas com relação ao ar condicionado pois na batida a travessa do radiador bateu no compressor do ar condicionado.  Hoje levei o carro para reparar o  serviço mau feito deles logo depois um funcionário nome Jean cujo muito mau educado não sabe conversar com clientes que pagam sua proteção todo mês em dia não estou pedindo ele favor algum muito infeliz disse que não foi a batida que estragou o carro e que não iriam pagar o conserto e que eu ficasse a vontade em levar na justiça e muito deboxado não me respondeu mais.  Lembrando que momento algum eu reclamei pois eles colocaram um farol novo o outro velho no carro, radiador e condensador fizeram uma gambiarra só estava reclamando pois meu carro não tinha problemas com ar condicionado antes da batida e depois que foi consertado começou essa dor de cabeça.  Pois já que ele mesmo disse para ficar a vontade para tomar as medidas necessárias vou tomar então.  Péssimo não recomendo a ninguém

Accepted Answer

Olá Thiago,

Agradecemos pelo feedback sincero e construtivo, somos uma associação de melhoria contínua e desejamos continuar evoluindo.

Conforme conversamos por telefone, via whatsapp, informamos e pontuamos toda a tratativa que envolve os reparos pertinentes à colisão do seu veículo.

Infelizmente o Sr. se nega a deixar com que nossa associação tome as medidas cabíveis para sanar o problema e tomou a decisão de resolver em esferas judiciais.

Lamentamos que o Sr. tenha escolhido a resolução dessa maneira, entretanto, estamos seguros de que conduzimos seu evento de forma transparente e responsável.

Seguimos sempre à disposição em todos nossos canais de contato;

Lilian Basilio

Central de Atendimento ao Cliente
Nobre Proteção Veicular

Péssimo trabalho

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor