Atraso na entrega de tapete comprado online e falta de comunicação da empresa Nobre Tapetes de Couro
Não respondida
Guarulhos - SP
02/07/2026 às 15:19
ID: 252927499
Fiz uma compra on line de um tapete na Nobre Tapetes de Couro no dia 17/05/26, pagamento mediante pix enviado para Ipag Pagamentos Digitais, *****. De imediato recebi email de [email protected] constando *****, assim como codigo de rastreio pelo APP Nuvem, pela Jadlog Economico com previsão de entrega em 28/05/26, com pagamento confirmado no app .Como não foi entregue,atraves do App Nuvem, enviei mensagem de whats app redirecionado para numero ***** no dia 31/05/26, cuja resposta em 03/07/26 foi "Boa tarde esta em produção.Estamos com alguns tapetes em atrasos."Sem a entrega, em 12/06/26 enviei outra mensagem, cuja resposta foi " Boa tarde! Ficará pronto na quinta e ser ao envio atualiza no site." Não so não foi enviado, como passou a constar no app Nuvem que esta aguardando o pagamento, retirada da opção de contato por whatss app deste app assim como verifiquei reclamações semelhantes a minha no perfil do instragram da empresa. Tenho comprovante e prints de tudo que falei, mas só enviei 3 documentos que foi permitido juntar aqui nesta reclamação.Até hoje não recebi o produto.