Péssimo atendimento e nada de receber minha compra.
Em réplica
São Paulo - SP
24/06/2026 às 03:23
ID: 252206321
Mais de um mês e nada da minha compra.
No primeiro contato me informaram q em 3 dias estaria pronto, me direcionaram a comprar no site. Comprei e nada de estar pronto, desde então escrevo no whatsapp por dias e dias. E quando querem respondem q atrasou, depois somem e não respondem mais, nem atendem o telefone, depois me falaram q já foi enviado, depois de duas nada de rastreio ou produto, depois informaram que não era o meu e vão ver o novo rastreio, aí somem novamente. Mando mensagem. Ligo e não me atendem. O atendimento está precário. Péssimo atendimento. Só na venda q me responderam rápido até comprar.. E agora nada de retorno. Nada de produto. Já quero o reembolso ou terei q entrar com ação. Parece [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Pedido: *****
Pior atendimento que já vi. Anexo o péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:19
Olá, Alejandro.
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos sinceramente a demora e os transtornos enfrentados.
Devido a um atraso em nosso ateliê, a produção do seu pedido foi impactada. Informamos que seu pedido será enviado em até 48 horas e, assim que a postagem for realizada, encaminharemos o código de rastreamento para acompanhamento.
Pedimos desculpas pela experiência e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Nobre Couros LTDA
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 16:55
São [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], já faz mais de um mês. A resposta sempre e enrolando e enrolando, sempre uma desculpa diferente. Já pedi meu dinheiro de volta. Semana passada. Ficaram de me devolver. E mesmo assim me enrolam todo dia. Não atendem o telefone. Não me respondem nem dão satisfação. Só enrolando. Quero meu dinheiro de volta. Eu paguei via Pix pra estar pronto em 3 dias. Já faz mais de 35 dias.
Exijo meus dinheiro de volta. O atendimento e péssimo. E me bloquearam no Instagram e Facebook.
Aguardo.