Reclamação de compra não entregue e sem estorno após diversas tentativas de contato
Não respondida
Porto Alegre - RS
08/07/2026 às 13:47
ID: 253409533
Fiz uma compra dia 13/05, Pedido #350 pago via pix com data informada de entrega no dia 14/05.
No dia 26/05 fiz meu primeiro contato com a empresa informando que não havia recebido o código de postagem. Recebi retorno no whats que seria em caminhado na sexta subsequente que não foi realizado.
No dia 05/06 novo contato com a empresa e o retorno que o tapete estava em produção que era para ficar tranquilo que seria entregue.
No dia 12/06 fiz novo contato e informaram que o ateliê estava com atraso e sem data de entrega.
No dia 23/06 fiz outro contato solicitando o ressarcimento do valor paga. Até hoje não recebi retorno, produto ou estorno do valor pago.
Empresa é um descaso, [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor. Temos sim é registrar [Editado pelo Reclame Aqui] porque continuam ativos no site e instagram. Todas as tentativas de resolução, sem sucesso até hoje 08/07/26.