Produto não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
18/03/2025 às 12:11
ID: 212460363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um tapete sob medida dia ***** com promessa de entrega para meados de janeiro/25.
Após a data prevista da entrega venho mantendo contato via whats com o vendedor ***** e outros atendentes.
Algumas vezes sou atendida e muitas não.
Sempre recebo a informação que esra tudo certo, estão tentando chegar na cor desejada, porém dia ***** fui informada pelo atendente que não será possível a confecção do tapete conforme acordado na compra.
Não consigo falar com o vendedor nem outro responsável para devolução do valor já pago integralmente.
Inclusive desejo o reembolso em cc uma vez que fiz no cartão e todas as parcelas já foram pagas como mencionei.
Pedido Nr *****
Vlr $ *****
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 21:05
Andrea,
Cfe informado via whats, tapete foi tingido na cor desejada.
E sera refeito para nova cor enviada. Porém com essa mudança empresa necessita de tempo.
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 10:54
olha só, o tapete foi comprado em dezembro, com promessa de entrega em meados de janeiro .
Estamos em https://******* conversa com Tales ele disse que não chegariam na cor e o valor seria devolvido
Não quero mais o tapete e já esperei tempo demais.
Quero ser ressarcida .
E pq não me atendem nais no whats?
Quero meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 13:20
Ainda não resolveram meu problema e nem me atendem mais.
Estou sendo totalmente ignorada.
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 09:37
Bom dia!!!
Queroba devolução do meu dinheiro.
Impossível acreditar que depois de 5 meses eu ainda não tenha sido ressarcida.
Não quero outro produto, já que o que foi prometido não é possível.
Quero meu Dinheiro
Réplica da empresa
27/05/2025 às 14:29
Oiiii Andrea
Seu valor foi reembolsado correto?
Favor confirmar....