Sem acesso a Internet
Resolvido
Itapevi - SP
03/03/2022 às 14:21
ID: 139364139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Internet na minha casa está oscilando muito. Entrei em contato com a empresa Nobreak para informar o ocorrido, eles falaram que iriam enviar um técnico. E o mesmo foi a minha residência, acessou a Internet no celular dele e disse que estava normal. Não fez nenhum teste nos aparelhos. E me informou que não poderia fazer nada. A minha Internet continuou caindo, eu pago por um plano de 100mg e só esta chegando 20mg.
Utilizo Internet pois trabalho de Home Office e a Nobreak faz pouco caso em resolver o meu problema.
Preciso de uma solução, pois todos os técnicos que eles mandam não resolve o meu problema, e o pior, eu estou pagando por um serviço que não estou recebendo.
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Consideração final do consumidor
27/09/2023 às 11:48
O sinal oscila bastante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
27/09/2023 às 15:50
Prezados.
Trata-se de outra empresa com o nome semelhante ao nosso. Não somos provedores de internet e sim uma empresa comercial e prestadora de serviços de NOBREAKS (Sistemas de energia ininterrupta).