Descumprimento de contrato, atraso na obra, falta de contato e dificuldade para cancelamento e estorno de cobertura de sacada
Não respondida
Itajaí - SC
19/02/2026 às 12:58
ID: 241084009
No dia 26 de dezembro de 2025 assinei um contrato com a empresa Nobre Coberturas, com sede no Paraná e filial em Camboriú (SC) para a execução de serviço de cobertura de sacada com vidro e esquadrias de alumínio. No contrato constava o início da obra para o dia 12 de janeiro de 2026, com prazo máximo de entrega em até 30 dias após a assinatura do contrato. No dia 12 de janeiro foi feito contato com a empresa para saber se estaaria confirmada a execução, porém, o representante da mesma, que se identificou com Rodrigo, afirmou que,devido a um tornado no município de São José dos Pinhais (PR), há outros clientes seriam priorizar no meu lugar. Foi dado um novo prazo para o início da obra: 26 de janeiro. Já próximo a nova data prevista para o início do trabalho foi entrado em contato novamente com a empresa, a qual alegou que o serviço não poderia ser prestado novamente, por motivo de doença de um diretor da mesma. Diante do fato de um possível [Editado pelo Reclame Aqui], solicitei o cancelamento da compra e o estorno do valor, ao que a empresa alegou não ser possível e afirmou que eu poderia fazer uma contestação formal junto ao banco, caso não quisesse aguardar novos prazos. A compra foi feita no cartão de crédito, em 3x de 3 mil reais. Entrei em contato com o 0800 do cartão de crédito do banco e entrei com uma disputa comercial, enviando todas as evidências de que estou pagando por algo que jamais me foi entregue e sequer iniciado. A empresa desde então não me responde às mensagens confirmando novas datas, nem atende ligações. Inclusive, desliga as chamadas na meta da ligação. Já não sei mais o que fazer e nem a quem recorrer o para poder cancelar essa compra e ter meu dinheiro de volta, afinal são 9 mil reais de prejuízo sem nenhum retorno.