Nobres Coberturas

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São Paulo - SP

04/03/2021 às 10:42

ID: 120489517

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Em 13/01/******* entrei em contato através do site da empresa solicitando orçamento do serviço (Cobertura de Policarbonato) para minha área de serviço, em 14/01 recebi a visita do SR. Luiz Carlos para fazer orçamento , em 16/01 /******* recebi o contrato do serviço com as cláusulas , valor e prazo de entrega no dia 18/01/******* recebi nova visita do prestador de serviço Wanderson para confirmar medidas para instalação o mesmo afirmou que por se tratar de uma instalação de pequeno porte seria efetuado o serviço antes do prazo (15 dias uteis), foi combinado que a instalação poderia ser efetuada em 30/01/*******, no mesmo dia efetuei o pagamento ( Entrada de $ *******,00) o restante do valor na entrega do serviço, próximo ao dia da instalação contatei o S.r. Willian (sócio representante da empresa )para confirmar o mesmo pediu para contatar o S.r. Wanderson, foi dado a previsão que seria efetuado serviço, daí por diante começou o transtorno, tentei contato por diversas com o representante , prestador de serviço, marketing da empresa e nada ,um jogando pro outro e sempre com desculpas, uma hora era que o celular quebrou por isso não atendia, outra hora o carro para carregar o material estava em manutenção, falta de prestador de serviço para realizar o trabalho , sempre uma desculpa, por fim em 11/02/******* consegui contato com prestador de serviço Wanderson, que garantiu que o serviço seria realizado entre os dias 18 e 19/02/******* , contatei novamente em 17/02 para confirmar horário e fui informado que seria aberto falência da empresa que seria necessário eu contatar o "dono da empresa" para solicitar a devolução do valor, não consigo contato com o dono da empresa não atende meus telefonemas, enviei mensagem via WhatsApp , porém sem retorno, desde a contratação do serviço e o pagamento não recebi nenhum retorno da empresa para os devidos esclarecimentos.
Sendo assim; mediante aos fatos relatados solicito auxilio deste órgão para devolução do valor pago.