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Belo Horizonte - MG

17/10/2022 às 14:50

ID: 151935549

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Comprei uma bolsa com supostas manchas decorrentes de sujeira e que segundo as vendedoras e uma daa proprietarias seria facilmente removida através de higienizacão com o profissional que elas indicariam. Perguntei varias vezes inclusive a essa proprietaria se as sujidades sairiam, pois somente efetuaria a compra se fosse possivel remove-las e elas reiteradamente afirmaram que sim!! Havia outra avaria de quebra da estrutura na bolsa e essa sim a proprietaria me afirmou nao ser reparavel, condicao esta que aceitei. Entrei em contato com o profissional indicado por elas e após avaliacao ele me retornou informando que nao eram sujidades e sim manchas de resina da propria bolsa, sendo estar impossiveis de serem removidas. Procurei a loja para que fosse feita troca ou devolucao uma vez que o produto possuia um vicio irreparavel e após mais de dez dias sem retorno, cobrando quase que diariamente e muitas vezes nem sendo respondida me retornaram dizendo que nao vao trocar nem aceitar devolucao, o que é um completo absurdo! Resumindo, fui enganada e tive um prejuizo de mais de 3 mil reais!!