[Editado pelo Reclame Aqui] na entrega: Celular substituído por lenços de álcool e loja não responde a reclamações
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/05/2026 às 17:40
ID: 249755349
Venho registrar minha total indignação e alertar os demais consumidores sobre a postura desta loja "nocnex". No dia 24/05/2026, comprei um aparelho celular com eles através da Shopee, no valor expressivo de R$ 1.753,00.
Quando o pacote chegou, para o meu completo espanto, a caixa não continha o celular, mas sim uma caixinha de lenços com álcool da marca Uniqmed. A abertura do pacote foi gravada em vídeo, comprovando a [Editado pelo Reclame Aqui].
Ao entrar em contato com o chat da loja, agiram com total descaso, dizendo apenas para eu resolver com a Shopee. O pior de tudo foi quando solicitei o número da Nota Fiscal para consultar o documento no site da Receita Federal: a loja simplesmente parou de me responder, me deixou no vácuo e sumiu. A etiqueta de envio veio com dados que não condizem com nenhuma nota fiscal válida.
Para completar os indícios de empresa de fachada, o endereço de envio na embalagem dá em uma agência dos Correios no Brás, enquanto o endereço que divulgam na internet Rica na paulista.
Exijo que a loja honre com a honestidade e aceite imediatamente o meu pedido de reembolso na plataforma.
Vale ressaltar que eu jaa havia Colorado um celular com eles há pouco mais de um ano e recebi tudo conforme o esperado e justamente por esse motiv, decidi comprar nessa loja, mas dessa vez fui vitima de uma [Editado pelo Reclame Aqui].