Atraso na entrega do produto.
Respondida
Boituva - SP
02/04/2026 às 20:55
ID: 245062949
Eu fiz um pedido pela casas Bahia e a NocNoc ficou de me entregar. As duas empresas não resolveram meu problema, está atrasado, era para ter recebido a minha encomenda no dia 20 de fevereiro, quero o dinheiro de volta o quanto antes, o previsto era para chegar até dia 20 de fevereiro, ainda aguardei muito, fui muito paciente ... Por gentileza, isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] ... Toda vez que entra em contato com o sistema de vocês diz que irá chegar nos próximos dias, e já tem mês que dizem isso.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 21:50
Boa noite prezado Bruno
Esperamos que você esteja bem
Lamentamos informar que, devido a um problema logístico externo a nós e fora de nosso controle, seu pedido não pode ser entregue no prazo.
Não esperávamos que isso acontecesse e pedimos sinceras desculpas por esse inconveniente.
Seu reembolso já foi emitido e chegará nos próximos dias através do mesmo método de pagamento que você utilizou na compra.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas que possa ter.
Atenciosamente,
Romina, equipe nocnoc