Atraso no Envio de Produto Comprado no Magazine Luiza - Pedido *****
Resolvido
Nova Lima - MG
20/06/2026 às 11:16
ID: 251903501
Fiz uma compra dia 15/06 através do site do Magazine Luiza pedido número *****, com a promessa de recebimento até o dia 08/07, porém até hoje o produto não foi enviado. Comprei para dar de presente e irei viajar justamente no dia 08/07 que é quando termina o prazo de recebimento. Tento contato com a empresa e não há um número para informações.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:40
Boa tarde, prezada Rejane
Esperamos que você esteja bem.
Seu produto está em trânsito nos EUA, a caminho do centro de distribuição, para depois ser enviado ao Brasil.
Lembre-se de que se trata de uma compra internacional e que os prazos podem ser um pouco mais longos, mas está dentro do prazo estipulado para a entrega e deve iniciar a viagem nos próximos dias.
Deixamos aqui o número de rastreamento para sua tranquilidade: https://bringerparcel.com/tracking/*****
Assim que a remessa iniciar a viagem para o Brasil, você verá as atualizações.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Romina, equipe da nocnoc
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 16:47
Entraram em contato comigo me passando o rastreio para eu acompanhar a encomenda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10