Cancelamento de pedido Magalu e envio indevido pela transportadora
Respondida
São Paulo - SP
31/05/2026 às 12:01
ID: 250160115
Fiz o pedido via magalu e cancelei 3 horas depois. Passadas 24 horas recebo uma mensagem dizendo que o pedido foi enviado a transportadora. Nao faz sentido algum. Pela lei donconsumidor tenho 7 dias para cancelar. Voces vao ter o gasto do transporte pois se for enviado alem de nunca mais comprar com vcs vou recusar o recebimento. Para evitarmos maiores problemas peço que o pedido nao seja enviado e o pagamento reembolsado.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:35
Boa tarde, prezado Ricardo
Esperamos que esteja bem.
Não precisa se preocupar: já aceitamos seu pedido de cancelamento e emitimos o reembolso.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Romina, equipe nocnoc