Compra internacional com atraso no envio e falta de comunicação do vendedor.
Respondida
Serra Negra - SP
05/09/2026 às 17:31
ID: 258312047
Fiz uma compra no dia 22/08, internacional, porem ja faz 12 dias e ainda esta em preparacao sem nem se quer enviar o produto (odyssey nexus), tento contato com vendedor e apenas mensagem automatica, ate momento nao confirmar e nem passam qualquer informacao, muito menos envia o produto
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Resposta da empresa
07/09/2026 às 19:42
Boa tarde prezado João
Esperamos que você esteja bem
Conforme informamos pelo WhatsApp, analisamos o seu caso e lamentamos informar que, por motivos alheios à nossa vontade, o envio do pacote pode demorar mais do que o esperado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes; esperamos que você compreenda que isso está fora do nosso controle.
Lamentamos muito e estamos trabalhando para evitar que isso volte a acontecer.
Se você não puder esperar, pode cancelar seu pedido.
Muito obrigada por confiar em nós!
Estamos à disposição
Atenciosamente,
Romina, equipe nocnoc