Produto não entregue e sem contato com loja parceira Nocnoc
Resolvido
Osasco - SP
26/05/2026 às 16:28
ID: 249746697
Boa tarde!
Realizei uma compra pelo site da Magalu de um produto vendido pela loja parceira Nocnoc. Ocorre que, até a presente data (26/05), o meu pedido não foi entregue.
Já tentei contato por diversas vezes, contudo, sem sucesso. Solicito, por gentileza, a resolução do meu problema com a maior brevidade possível. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis, inclusive acionando o Procon.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:34
Boa tarde prezada Pamela
Esperamos que você esteja bem
Conforme informamos pelo WhatsApp, infelizmente sua encomenda sofreu um pequeno atraso na análise alfandegária. Isso está fora do nosso controle.
A boa notícia é que sua encomenda já foi liberada e está a caminho do seu destino; esperamos que você a receba nos próximos dias
Agradecemos sua compreensão em relação a este assunto
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Romina, equipe nocnoc
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 17:49
O atendimento foi super rápido e eles conseguiram solucionar o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10