Recebi amostra grátis em vez do perfume original Spicebomb Extreme de 90ml.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2026 às 20:24
ID: 254264475
Comprei um perfume original Spicebomb Extreme de 90 ml através dessa loja e me enviaram uma amostra grátis de 1,2ml. Essa empresa agiu em total má-fé, configurando atitude, inclusive de [Editado pelo Reclame Aqui]. Após minha compra através do Mercado Livre eles alteraram o anúncio em que considerava 90 ml e colocaram 1,2ml para justificar o envio dessa amostra. Um absurdo! Exijo o envio do perfume original de 90ml.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:45
Boa tarde.
Lamentamos o ocorrido. Informamos que não podemos realizar o reembolso diretamente, pois você possui conversas em aberto com a equipe do Mercado Libre para tratar da devolução do produto.
Assim que você devolver o item, eles liberarão o reembolso.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Gonzalo, da nocnoc.