Venda de produtos [Editado pelo Reclame Aqui] com preço de original e embalagem com erros.
Respondida
Angra dos Reis - RJ
10/09/2026 às 06:51
ID: 258648101
Fingem ser uma importadora mas vendem produtos [Editado pelo Reclame Aqui] com preço de original. [Editado pelo Reclame Aqui] com erro na impressão da embalagem e textura do hidratante igual água. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] pois não dá nem pra saber o que tem no produto e o que pode causar à saúde das pessoas.
Comprei hidratante da victorias secret
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 18:43
Boa tarde prezada Stephanie
Esperamos que você esteja bem
Antes de mais nada, lamentamos muito saber que seu pedido não chegou como você esperava. Da nossa parte, queremos garantir que todos os produtos que vendemos são originais. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme informamos a você pelo WhatsApp, infelizmente, por se tratar de uma compra internacional, não podemos reenviar o produto nem fazer uma troca.
Como solução, podemos oferecer a devolução do produto. Assim que você o devolver, reembolsaremos o valor da sua compra. Já enviamos as instruções sobre como proceder.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida
Atenciosamente,
Romina, equipe nocnoc