Reclamação - Renovação Automática Indevida e Pedido de Estorno - Produto Super Presell
Não respondida
Porto Velho - RO
04/05/2026 às 09:33
ID: 247612999
À equipe da NODZ DIGITAL LTDA,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação e solicitar o estorno imediato de uma cobrança realizada em minha conta/cartão de crédito no valor de R$ 297,00, ocorrida agora em 2026.
Em 2025, realizei a compra do produto Super Presell. No entanto, para minha surpresa, a assinatura foi renovada automaticamente neste ano sem o meu consentimento e sem qualquer aviso prévio que me permitisse optar pelo cancelamento antes do débito.
Ressalto que:
Falta de Consentimento: Não autorizei a utilização dos meus dados bancários para uma nova cobrança após o ciclo inicial de 2025.
Direito de Arrependimento/Cancelamento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, práticas de renovação automática sem comunicação clara e direta podem ser consideradas abusivas.
Diante do exposto, solicito:
O cancelamento imediato de qualquer assinatura ou vínculo de cobrança futura com a NODZ DIGITAL LTDA.
O reembolso integral (estorno) do valor de R$ 297,00 na mesma modalidade em que foi cobrado.
Aguardo um posicionamento e a confirmação do estorno em até 48 horas, antes de prosseguir com medidas junto aos órgãos de proteção ao consumidor (PROCON) e contestação junto à operadora do cartão.