Atraso na entrega de blusa regata comprada via Pix e falta de rastreio
Respondida
Presidente Prudente - SP
03/02/2026 às 17:02
ID: 239667515
Comprei uma blusa regata no dia 19 de janeiro, paguei via pix e até agora não recebi a mercadoria. Não recebi nenhum código de rastreio e para piorar o site não mostra o status da compra, consta apenas o produto comprado.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:01
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Tivemos um imprevisto em nossa fábrica que acabou impactando alguns prazos, mas a situação já foi totalmente normalizada.
Informamos que todas as entregas já foram regularizadas e estamos trabalhando para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
NT