Cliente solicita estorno de pedido não recebido e com informações desencontradas após contato via WhatsApp e redes sociais.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

18/07/2026 às 12:25

ID: 254241809

Fiz um pedido em 30/05/2026 no valor de r$ 578,00. Em 05/06/2026 entrei em contato por WhatsApp no número ***** e perguntei se poderia incluir mais uma peça no meu pedido. Informaram-me que sim, e paguei mais r$ 98,50 no Pix. Ou seja, meu pedido ficou no valor de r$ 676,50. Previsão de chegada era 03/07 e até então nem código de rastreio eu recebi. Reclamei por WhatsApp, disseram-me em 07/07 que houve um problema com uma das peças mas q logo seria enviado. Quando comecei a reclamar nos posts da empresa no Instagram e pedindo que o pedido fosse cancelado, entraram em contato via DM pedindo o número do pedido e simplesmente sumiram. Minhas reclamações foram apagadas. Quero o estorno dos valores o quanto antes. Se nao receber, vou abrir B.O. por [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu ja havia comprado dessa marca antes; confiava na idoneidade da empresa e da qualidade das peças.. agora nao mais.

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Consideração final do consumidor

01/08/2026 às 17:04

[Editado pelo Reclame Aqui]
Ignora o cliente. Atrasa. Nao da satisfação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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