NOELMA TELES

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/06/2026 às 09:56

ID: 252405987

Prezados,

Desde 26/05/2026 estou tentando solucionar a devolução da minha compra e obter o reembolso, entrando em contato repetidas vezes por e-mail e WhatsApp, sem sucesso. Até o momento, não recebi uma solução efetiva, apenas enfrento demora e falta de retorno.

Sempre gostei dos produtos da empresa e, justamente por confiar na marca, realizei esta compra. No entanto, o descaso no atendimento, a demora na entrega e, principalmente, a dificuldade para exercer meu direito de devolução e reembolso estão comprometendo totalmente a experiência como cliente. Infelizmente, essa situação me faz repensar se voltarei a comprar da empresa.

Solicito que a empresa providencie, com urgência, a devolução da compra e o reembolso do valor pago.

Dados do pedido:

Pedido: *****
Valor: R$ 231,30
Nota Fiscal: *****
Chave DANFE: *****
Compradora: *****

Já se passou mais de um mês desde a minha primeira solicitação, sem que o problema fosse resolvido. Espero que a empresa trate este caso com a seriedade que merece e apresente uma solução definitiva o quanto antes.