Produtos com tamanho incorreto e dificuldade na devolução
Respondida
Niterói - RJ
03/03/2026 às 09:20
ID: 242155461
Comprei 2 produtos que não correspondem com o tamanho que eles dizem. Recebi os produtos ontem e na mesma hora mandei mensagem pedindo para devolver. Eles mandaram eu aguardar e não respondem as mensagens. Falta de respeito!!
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:11
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Tivemos um imprevisto em nossa fábrica que acabou impactando alguns prazos, mas a situação já foi totalmente normalizada.
Informamos que todas as entregas já foram regularizadas e estamos trabalhando para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,NT