PEDIDO PAGO E NÃO RECEBIDO.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
19/04/2021 às 12:03
ID: 122716265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/03/******* fiz um pedido (N10271) que nunca chegou. Pagamento foi confirmado mas nunca recebi nem um número de rastreamento com o envio do pedido. Tentei contato reportando isso pelo e-mail e pelo Instagram, mas não tive retorno!!!
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Resposta da empresa
19/04/2021 às 15:56
Boa Tarde Kelvin Ferreira!
Desde já pedimos desculpas pela demora no atendimento, estamos trabalhando com equipe reduzida. Infelizmente tivemos um problema com o correios, já estamos resolvendo e iremos estar enviando o pedido ao correios novamente no máximo 1 semana útil, iremos entrar em contato via Instagram!
Atenciosamente,
Richard, Silva.
Réplica do consumidor
04/05/2021 às 11:12
Já se passaram 11 dias uteis e não recebi o pedido ainda! O combinado era 1 semana útil mesmo depois de tanto tempo de atraso, mas até agora nada! Tento contato pelo instagram deles mas sem sucesso.