NOG Wear

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2024 às 16:29

ID: 188287135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 16 de março de ******* comprei uma mochila da marca Rimowa com a Nogwear. No site a informação: entrega em 7 dias. Produto "refurbished", ou seja, original com pequenos defeitos ou frutos de uma devolução.

Dez dias após a compra, a primeira bandeira vermelha: eu não havia recebido nem mesmo um email de confirmação da compra. Depois de cobrar a marca através do instagram e muito insistir, o código de rastreio chegou. Quase vinte dias depois da compra. E ali, a segunda bandeira vermelha: o produto vem da.. China? Mesmo sendo produzido totalmente na Itália? Esperei por mais alguns dias.

Depois de quase DOIS MESES da compra, recebo meu pedido. Em uma caixa que declarava o valor de 50 dólares do produto, lá está ela: a mochila ERRADA. Um modelo completamente diferente do comprado e anunciado no site. Claramente um produto falsificado, sem muita qualidade, e feito inspirado em um modelo diferente de produto do anunciado.

Em resumo, TUDO estava errado, a entrega, o prazo, o modelo, a originalidade. E mesmo assim, venho por meio desta simplesmente pedir por um reembolso. Sem burocracia, sem enrolação. Só isso. E assim evitamos medidas mais sérias.