Compra não entregue e sem estorno do valor pago.
Respondida
Fortaleza - CE
10/06/2026 às 17:37
ID: 251053779
Eu fiz uma compra vai fazer quase um mês e já passou o limite do tempo de entrega Falei que eu queria meu dinheiro de volta e eles não depositam de volta falo falam que entraram com uma reclamação nos Correios que não tá achando o meu pedido e eu não obtenho nenhuma resposta concreta e eu pedi que fizesse o depósito de volta passei o meu Pix e eles não responderam mais
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:21
Olá, Sara.
Lamentamos pela experiência que você teve com a Nögah. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Durante um breve período, nosso número de WhatsApp ficou temporariamente bloqueado, o que prejudicou nossa comunicação. Além disso, nesse mesmo período passamos por uma reorganização interna, e algumas informações infelizmente não tiveram a continuidade adequada.
Com a indisponibilidade do WhatsApp, perdemos o histórico das conversas e, por esse motivo, não conseguimos verificar como o seu atendimento foi concluído. Para darmos continuidade e resolvermos a situação da melhor forma possível, enviamos uma nova mensagem para você e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.