Comprei e não recebi

Olá, Jasmim! Bom dia, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno aqui pelo Reclame Aqui e também pelo transtorno com o seu pedido. De forma alguma essa é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.

Recentemente passamos por um período de reestruturação interna, incluindo mudança de endereço e ajustes na equipe de atendimento, o que acabou gerando alguns atrasos em determinados retornos. No entanto, já estamos regularizando todas as demandas e reforçando nossos processos para que situações como essa não voltem a acontecer.

Para conseguirmos resolver o seu caso da melhor forma possível, já entramos em contato com você pelo WhatsApp e seguimos à disposição para acompanhar seu pedido e encontrar a melhor solução.

Conte conosco para o que precisar.
Equipe Nögah