Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

19/04/2022 às 18:30

ID: 142074203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um conjunto de chá ******* porcelana em (15/09/21). Informado localizador e postagem do produto em 07/10/21. Depois disso não tive mais atualização do ******* no número de contato do whatsApp, sempre pedem para mandar e-mail e esperar retorno do suporte. Já fiz várias vezes esse contato por e-mail.
Mas até a data de hoje 19/04/*******, não obtive retorno.
E agora o localizador no aplicativo dos correios aparece mensagem : Objeto não encontrado na base de dados dos correios.
Gostaria de ter um retorno por parte de empresa, saber se vão entregar meu pedido.

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Resposta da empresa

30/04/2022 às 01:17

Olá Luzia! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato conosco.

Iremos consultar o que houve com o trajeto do seu pedido e te retornaremos ao decorrer desta próxima semana por WhatsApp com novas informações a respeito! Desde já pedimos desculpas pelo transtorno causado!

Com carinho,
Equipe Nogni

Consideração final do consumidor

30/05/2022 às 11:39

Foi resolvido da melhor maneira e rapidamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10