Ligações constantes de imobiliária após compra do imóvel - Solicitação de remoção do número da lista.

Em réplica
Recife - PE
24/09/2025 às 08:42
ID: 227675381
Ficam ligando pra mim constantemente, já pedi pra retirar meu número da lista e mesmo assim continuam ligando.
Já comprei o imóvel com essa imobiliária, mas mesmo assim eu estou sendo importunada com frequentes ligações dos seus corretores.
Por favor, retirem meu número da lista!
Tive que vir fazer a reclamação aqui pra ficar registrado.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 09:01
Prezado(a), recebemos sua reclamação, e viemos informar que a empresa segue diversas regras e normas para o melhor e devido atendimento aos seus clientes, o que inclui não apenas aqueles que estão em nosso banco de dados, mas todos aqueles que eventualmente tenham o desejo de vender ou adquirir imóveis conosco.
Apesar da inicial vinculação da questão à empresa, foi verificado que não há qualquer dado na nossa base vinculada à reclamação em questão, seja nome ou número de telefone, pelo que é importante salientar que há possibilidade de ter sido realizado contato por acesso ou cadastro de informações por outro canal, que não os oficiais da empresa, canal este que pode continuar divulgando seus dados, não tendo realizado o cancelamento conforme seu desejo, a exemplo de incorporadoras, construtoras e corretores autônomos, sobre as quais não possuímos controle.
Contudo, nosso setor de LGPD que controla todas as solicitações para maior eficiência e segurança na administração de dados, realizou as devidas providências no sentido de verificar e excluir seus dados do nosso sistema.
Sendo assim, pedimos desculpa por qualquer transtorno, e seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 09:05
Discordo com essa resposta. Comprei já um imóvel com você e continuam me ligando. Já não aguento mais receber tantas ligações.
Agora vem com uma resposta falando que não tem nada referente ao meu número e CPF?
Por favor, retirem meu nome dessa lista, se estão ligando é que vocês repassaram meus dados!
Réplica da empresa
30/09/2025 às 10:10
Prezada, estamos cientes que houve uma relação conosco de aquisição de imóvel ainda em *******, no entanto, já não mais resguardamos qualquer dados de contato, motivo pelo qual reiteramos nossa postura e informamos que não entramos ou entraremos mais em contato através de nossa equipe.
De todo modo, visando colaborar com a efetiva solução, caso venha a receber contato de quaisquer pessoa que identifique-se, que entre em contato conosco através dos meios oficiais para confirmação de vinculação ou mesmo para que possamos identificar tratar-se de atos de terceiros, esclarecendo o mal entendido.
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 15:41
Continuam ligando pra mim. A empresa NÃO retirou meu nome da lista.