Empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui], não fornece senha e não cumpre o contrato após pagamento.

Não resolvido
Maracanaú - CE
21/07/2026 às 05:21
ID: 254417815
Está empresa tá dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas fecha o contrato e as pessoas pagar .e eles não pagar nada e nem dão asenha .tudo [Editado pelo Reclame Aqui]. paguei 7000 mil ,fora os outros valores taí o comprovante . quanto eu paguei para está empr
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:52
Cara cliente Jenifer, a empresa respondeu a todas suas solicitacoes no whatsapp e lembra quer ainda temos um contrato em aberto vigente onde nao esta vencido, a empresa nao nega a exclarecer dados e cumpre o combinado com todos clientes, caso tenha duvidas chame e lhe responderemos assim como sempre fizemos e recebera seu projeto dentro do prazo, voce nem chegou a pedir um cancelamento formalmente e esta acusando a empresa por [Editado pelo Reclame Aqui] e isso e [Editado pelo Reclame Aqui], (art. 147 do Código Penal), dependendo do mal injusto e grave prometido; difamação (art. 139), se a pessoa divulgar fatos ofensivos à reputação da empresa; ou até extorsão (art. 158), se houver exigência de dinheiro ou alguma vantagem mediante grave ameaça mas a classificação depende bastante das circunstâncias. Calúnia (art. 138 do Código Penal): atribuir falsamente à empresa (ou aos seus representantes) um fato definido como [Editado pelo Reclame Aqui]. Como pessoas jurídicas não respondem por todos os [Editado pelo Reclame Aqui], na prática a calúnia costuma atingir os responsáveis pela empresa.
Difamação (art. 139 do Código Penal): atribuir um fato ofensivo à reputação de alguém. A aplicação em relação a pessoas jurídicas é admitida em diversas decisões judiciais, pois empresas possuem reputação comercial.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 03:10
Isso e mentira não foi entregue acesso a ferramenta,não foi entregue acesso a conta.muito menos qualquer tipo de relatório absolutamente nada, eu posso provar por prints de mensagens desde o início.audio.gravacao da reunião e muito mais.entao não adianta dizer que estou acusado ,constatando fatos .
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 00:55
Porque a empresa não cumprir com a sua palavra.falar uma coisa e depois e outra.totalmente do que eles falar em reunião
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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