Não cumprimento do contrato de mentoria e não entrega da estrutura do site

Reclamação não respondida

Não respondida

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Vitória - ES

27/02/2026 às 15:36

ID: 241878929

Não entrega !
Entrei na mentoria no dia 06/11/2025 e realizei o pagamento à vista no valor de R$ 2.000,00. Tivemos duas reuniões online, liberou acesso a um conteúdo gravado, mesmo seguindo todas as orientações, meu site não apresentou evolução.

Posteriormente, no dia 10/12/2025, combinamos a entrega de uma estrutura montada em até 30 dias. Fiz o pagamento de mais R$ 1.000,00. A pedido do *****, adquiri dois perfis do Facebook, somando mais R$ 360,00, totalizando R$ 3.360,00 investidos.

No dia 06/01, entrei em contato e ele informou que retornaria no dia seguinte, o que não ocorreu. Enviei nova mensagem em 19/01 e não obtive resposta. No dia 27/01, apenas respondeu que estava ativo, mas, novamente em 20/02 solicitei o reembolso que não aconteceu.
Porém, até hoje 27 de fevereiro de 2026 a estrutura não foi entregue e meu projeto não avançou.

Um clara quebra de contrato de prestação de serviço.

Sinceramente, não considero justo esperar tanto tempo sem retorno, sem entrega e sem avanço.

Dessa forma, conforme previsto em contrato, solicito a devolução integral do valor investido.

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