Serviço de estruturação de site não entregue e solicitação de reembolso não atendida
Em réplica
Fortaleza - CE
04/06/2025 às 12:07
ID: 218806807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Adquiri um serviço de estruturação de site com o *****, suposto dono da empresa que prometeu entregar em 5 meses ou antes e os prazos não foram cumpridos.
Após o fim do prazo acordado para conclusão do serviço contratado, nada saiu do primeiro estagio, fizeram um site de péssima qualidade, totalmente mal construido, mal escrito e que tentaram por diversas vezes validar no adsense sem sucesso.
Após o termino do prazo estipulado em contrato fiz contacto e solicitei a devolução dos valores pagos. O mesmo prometeu por diversas vezes a devolução, coisa que nunca aconteceu.
Atualmente o mesmo nem responde mais mensagens.
No seu perfil do Instagram ele mostra uma vida de bom padrão com carros importados e mostra resultados expressivos em dólar o que atrai pessoas como eu a contratar os seus serviços para ter acesso a ganhos maiores. Infelizmente se trata de uma imagem [Editado pelo Reclame Aqui] apenas para atrair pessoas.
Se o mesmo fosse uma pessoa séria teria admitido o erro e devolvido os valores pagos.
Exijo então uma retratação e o devolvimento dos valores com a respectiva correção monetária acrescida.
Junto a essa reclamação meu advogado no brasil irá com uma ação caracterizando a [Editado pelo Reclame Aqui] sofrida.
Tenho o contrato, prints e audio das conversas como também a gravação das reuniões que tivemos.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2025 às 15:20
Olá Rafael entendemos sua frustração e estamos a fim de resolver isso o mais breve possivel, a empresa tem sim comprometimento com seus clientes alunos e mentorados, embora a empresa foi alvo de diversos ataques hackers e uma serie de acontecimentos reconhecemos que voce nao tem nada haver com isso, estamos entrando em contato via whatsapp a fim de resolver da melhor maneira possivel.
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 15:36
a empresa realmente entrou em contato para resolver a situação e mais uma vez não cumpriu nada do que falou. a empresa me lesou em 5 mil reais e nada faz para sanar a dívida.
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 18:38
A empresa segue sem cumprir o reembolso acordado, nem um centavo foi devolvido.
Outros clientes estão em contacto comigo, iremos entrar com ação coletiva civil e criminalmente.