Demora na troca de sensor do ar condicionado após pagamento em concessionária Volkswagen
Não respondida
Guararapes - SP
09/05/2026 às 08:43
ID: 248159065
No dia ***** fui até a concessionária wolksvagem de Araçatuba sp fazer uma vistoria pra detectar o possível problema onde o ar condicionado do carro Nivus Highline não estava gelando ! Foi detectado que seria um sensor com problema!
Foi passado o valor da peça e da mão de obra foi pago na hora e disseram que não teria a peça e no prazo de 10 dias chegaria a peca e ligariam pra ir trocar .
Obs: Absurdo uma concessionária fabricar esses carros e não ter peça pra reposição no momento !
Outra coisa não moro na cidade da concessionária e tenho que dispor de tempo pra levar o carro ou seja tempo é dinheiro!
A peça foi paga no exato momento que foi feito o diagnóstico do problema o correto seria ter a peça e feito a troca . Muitos clientes não mora na mesma cidade que tenhs uma concessionária.
Estou insatisfeito...com atendimento ou seja com a marca em si .
Até futuramente pensaria em trocar o Nivus e pegar outro um Tera que está em lançamento mas a questão de peças de não ter pra trocar e ter que fazer pedido é um absurdo !
E a demora !!!
Desde ***** até ***** até agora estou aguardando a boa vontade da concessionária me ligar pra ir trocar sendo que já está pago !
Jajá vou vender o carro e pegar outra marca !