Enganação pela Volkswagen do brasil

Não resolvido
Águas de Santa Bárbara - SP
13/10/2022 às 08:17
ID: 151651891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um t cross sense *******. Fui informado que a garantia era de 3 anos. Fiz todas as revisões. Agora com 33 mil km, está com defeito. Fui levar para ver o que era, pediram para fazer revisão. Foi feita cobrada e paga. Mas o veículo continuou com defeito. Levei o carro de novo. Falaram que era combustível. Sai com o veículo e rodei uns ******* km até trocar o combustível. Carro continuou falhando. Levei o carro de novo. Falaram que era válvulas injetoras e que teria que pagar, pois o veículo estava sem garantia. Pois a garantia era de um ano. Então, pergunto: por que fizeram a revisão se estava sem garantia? E quando comprei Fui informado de 3 anos de garantia. Por que a enganacao. Quero informações a respeito desse fato, tentei entrar em vontato com a Volkswagen, por diversas vezes, atraves de e-mail, mas nao funciona. Volkswagen esta enganando o povo. Pesquisei em diversos canais on line, e a garantia nunca é inferior a 2 anos. E na segunda revisao na nogueira lins em avare, consecionaria da Volkswagen, fui informado que era 3 anos e agora fui informado que era engano e que a garantia é de 1 ano . É demais e principalmente ser enganado pela concessionária Nogueira lins de avare, a qual representa a Volkswagen. Que absurdo
Meu veículo t cross ******* sense, está em meu nome.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2022 às 16:38
O Veiculo adquirido pelo cliente é modelo T Cross Sense TSI, e este modelo tem um ano garantia pela Fabrica . Veiculo foi adquirido em outro DN, nao foi adquirido na concessionária Nogueira Lins.
Réplica do consumidor
14/10/2022 às 17:09
Então por que fazer a revisão e cobrar , antes de ver o defeito do veiculo, para ser sanado. Concessionária, não representa a marca? Acredito então que a Volkswagen tem que ser responsável.
Consideração final do consumidor
11/02/2023 às 16:27
CONFORME A EMPRESA ME DISSE, O RESPONSAVEL PELA MINHA RECLAMAÇÃO SERIA A vOLKS wAGEM E NÃO A EMPRESA CITADA. ENTAO PARA QUE SERVEM AS CONCESSIONARIAS:
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5