Atraso excessivo e falta de compromisso da Buser causam prejuízo e perda de compromisso
Não respondida
São Paulo - SP
27/02/2026 às 14:13
ID: 241867723
Comprei uma passagem de São Paulo destino Ribeirão Preto, horário das 12:59, pois havia compromisso COM HORÁRIO MARCADO,,cheguei ao local de embarque citado na rua Ofélia meia 50 minutos antes, porém de nada adiantou, pois novamente a Buser demostrou o grau de IRRESPONSABILIDADE em informar que o ônibus atrasaria e possivelmente chegaria ao local de embarque entre 14:00 a 14:30, uma falta de respeito com o passageiro, pois terei prejuízo mais uma vez pela FALTA DE COMPROMISSO da empresa. Exijo o ressarcimento do valor da passagem e não aceito a desculpas de vcs em declarar não poder devolver o valor por eu ter embarcado, pois meu tempo perdido e meu compromisso adiado, vcs não consideram?????? Aguardo a retratova, caso contrário, perderam um cliente antigo, mas já cansado com essa falta de compromisso.!!!!!
Além de pagar caro, pois a moda é cobrar taxa de revenda que é uma vergonha!!!!! Estou próximo a voltar a viajar com a viação cometa, sei que é mais caro, mas eles cumprem com o horário respeitando os compromissos dos passageiros!