Reembolso incorreto e alteração do local de embarque pela Buser
Não respondida
Franca - SP
10/11/2025 às 13:03
ID: 231455329
Comprei uma passagem de retorno pela Buser e, na última hora, a empresa alterou o local de embarque, o que me causou grande transtorno.
Segui todas as orientações passadas pela própria equipe da Buser para resolver a situação no momento, e posteriormente foi feito um reembolso.
Porém, o valor reembolsado não corresponde ao valor que paguei pela passagem. Já enviei o comprovante de pagamento e entrei em contato várias vezes, mas até agora não corrigiram o valor.
O erro foi totalmente da empresa, e o atendimento tem sido um descaso e falta de profissionalismo. Solicito que a Buser revise o caso e realize o reembolso correto de R$ 122,88, conforme comprovante anexado.