Conta e chave Pix ativas após solicitação de encerramento na Noh
Respondida
Uberlândia - MG
01/06/2026 às 17:30
ID: 250266185
Solicitei o encerramento da minha conta na Noh, mas ainda consta no Registrato do Bacen relacionamento ativo com a instituição e também chave pix cadastrada. Gostaria de solicitar para a empresa se meu vínculo está realmente ativo ainda, pois temo a cobrança de tarifa da conta. Obrigada
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:32
Oi, Letícia! Esperamos que esteja bem!
O Registrato do Banco Central pode levar até 2 dias úteis para atualizar após o encerramento da conta, então é normal ainda aparecer ativo por um período. A chave Pix também segue o mesmo prazo para sumir do sistema.
A Noh é uma conta pré-paga, então não há tarifas ou mensalidades após o cancelamento. Pode ficar tranquila nesse ponto!
Se após esse prazo o Registrato ainda mostrar relacionamento ativo, é só chamar no Menu Ajuda do app ou no [email protected] que a gente verifica.
Abraços,
Time Noh