Dinheiro preso na conta
Resolvido
Itajaí - SC
24/07/2026 às 23:13
ID: 254798691
Hoje a noite fiz um emprestimo clt, recebi o dinheiro e logo transferi pra minha conta noh, pois é lá que eu e minha esposa organizamos as finanças.
Ainda consegui fazer uma transferencia de 24 reais e logo após isso minha conta ficou bloqueada, e diz que estão analizando documentos.
Já temos essa conta há mais de 1 ano e nunca passamos por isso, é uma vergonha;
Preciso acessar meu dinheiro, resolvam isso!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:40
Oi, Tayrone! Esperamos que vocês estejam bem :)
Como detectamos uma transação de valor alto na conta, o bloqueio de segurança foi acionado automaticamente.
Respondemos o seu e-mail com os detalhes para liberarmos a transação pra vocês.
Vimos que foi tudo resolvido. O time validou junto contigo que estava tudo certo e que a transação poderia ser executada.
Você já deve saber, Tayrone, que aqui na Noh a gente leva o saldo de vocês muito a sério pra garantir a segurança de vocês
Esperamos que nosso relacionamento continue!
Qualquer dúvida, pode sempre nos chamar no [email protected]
Abração,
Time Noh
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 09:47
Atendimento muito demorado, já deveriam ter um time de atendimento via chat no aplicativo, muito mais ágil trabalhar assim.
No mais o banco é bom pra organizar a vida financeira, mas esse ocorrido me deixou chateado e vimos que não vale a pena manter nossos fundos lá, se melhorarem o atendimento e treinar mais o bot de segurança podemos avaliar futuramente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4