Pix não creditado em conta conjunta após horas
Respondida
Recife - PE
20/07/2026 às 17:54
ID: 254385885
Tenho uma conta conjunta com meu marido nesta empresa. Mais cedo, por volta das 12:35h ele fez um pix no valor de R$290,00 e até agora, ás 17:51h não foi creditado. Sequer apareceu no extrato, simplesmente sumiu. Tentei suporte no chat e via email, e anexei o comprovante. Peço que resolvam minha situação. Obrigada!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:20
Oi, Maria Eduarda! Esperamos que estejam bem.
O comprovante enviado por e-mail já foi recebido pelo time e verificamos que a transação não envolvia a Noh. Era originário do Nubank para outra instituição financeira :)
Como a transação foi feita pra outra instituição, não vamos receber ela por aqui.
Qualquer dúvida é só nos chamar no [email protected] que te ajudamos!
Abraços,
Time Noh