Problemas com PIX e débito na conta Noh, saldo indisponível e mau atendimento
Respondida
Dois Irmãos - RS
05/06/2026 às 23:14
ID: 250646195
Fiz minha conta na Noh, e em menos de 12 horas já me deu problema. Não consigo fazer Pix, pois diz que estou sem saldo na conta, mesmo estando com saldo. E não é possível fazer pagamentos no débito, sendo que o mesmo estava funcionando. Peço que arrumem isso o mais rápido possível, pois o atendimento ao cliente é péssimo e com um tempo relativamente curto para te dar suporte. Peço que ajustem isso na minha conta, pois conto com esse dinheiro que está bloqueado nela!! Obrigado.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:39
Oi, Caíque e Fer!
O que aconteceu foi um bloqueio de segurança automático, que a Noh aplicou exatamente para proteger o saldo de vocês em situações em que o sistema identifica algo fora do padrão. Não foi nada feito por vocês de errado, é uma camada de proteção pra vocês!
Caso ainda precise de ajuda, por favor nos chame no [email protected] :)
O time Noh está disponível também pelo Menu Ajuda do app ou pelo [email protected]
Abraços,
Time Noh