Atraso na entrega e atendimento ineficiente via WhatsApp
Resolvido
Fortaleza - CE
16/02/2026 às 21:30
ID: 240865377
Fiz um pedido no dia 31.01 ( Pedido *****) com previsão de entrega em 06 dias úteis.
Hoje é dia 16.02 e até o momento meu pedido não foi entregue.
Desde o dia 07.02 o mesmo está "perdido" na tramsportadora
O atendimento pelo Whatsapp da marca é péssimo, demorada e nada resolutivo.
Preciso de uma solução para meu pedido urgentemente.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2026 às 10:51
Bom dia, Mauricio.
De fato houve um atraso no seu pedido e por isso pedimos sinceras desculpas. Nosso atendimento online está em contato com você pelo whatsapp para explicar o ocorrido e acelerar sua entrega.
Assim que tiver um tempo, estamos no aguardo da sua resposta.
Att,
Equipe Noha
Réplica do consumidor
21/02/2026 às 07:02
Continuo com o mesmo problema.
Foi me dado uma desculpa mas nada foi resolvido, meu pedido continua sem movimentação (parado na transportadora) e eu sem o produto que adquiri
O suporte pós venda da Noha é péssimo, demoram a responder, são todos enrolados; não conseguem resolver o problema do cliente.
Uma das piores experiências de compra online que eu já tive
Réplica da empresa
23/02/2026 às 17:17
Mauricio, boa tarde.
Entendemos sua frustração e sentimos muito pelo atraso. Nosso time está diariamente acompanhando a entrega, inclusive enviamos pra você o print da transportadora no dia de hoje.
O prazo de entrega é até amanhã e seguiremos acompanhando para que você receba o produto o quanto antes.
Att,
Equipe Noha
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 16:51
Pessimo atendimento para compras pelo site
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4