Encomenda

Boa tarde, João.

Entendemos completamente sua frustração e por isso pedimos sinceras desculpas. Sabemos que o problema enfrentado pelos Correios impacta diretamente na experiência do consumidor conosco e o que podemos fazer nesse momento é ficar em contato diário com eles para garantir o máximo de celeridade possível na correção da sua entrega.

De fato o rastreio dos Correios mostra que a entrega prevista é para 16/01 (pode dar uma checada no site deles se preferir: Rastreio: *****). Do nosso lado seguimos em contato com eles, tentando acelerar o processo mas infelizmente temos nossa limitação em relação aos problemas enfrentados pelo operador logístico.

Sentimos muito pelo atraso e espero que possa nos dar outra oportunidade de melhorar sua experiência no futuro.

Att,
Equipe Noha

Até agora não vi ação nenhuma com relação á minha compra e como havia dito nos e-mails, vocês sabendo dos problemas dos correios que não funcionam mais (falidos) continuam despachando encomendas por eles.
Não adianta me mandar o código de rastreio pois o mesmo continua na data de 07/01 sem nenhuma movimentação, apenas diz que a entrega é prevista para dia 16/01, e se não entregar? Qual é a ação de vocês? Nenhuma, o cliente pagou deixa para lá. Se fosse no exterior a Noha já teria despachado urgente outro e pediria ao cliente que quando ou outro chegasse entregasse na loja próxima para devolução.
Só sei dizer que com vocês nunca mais compro nada, perderam mais um cliente, como muitos que vejo no reclame .
Agora fica o jogo de empurra , culpando os correios e que vocês não teem culpa.
Se essa encomenda não chegar no dia 16 tomarei providências.
Tenham um bom dia