Não cumprimento de cupom e problemas com troca
Respondida
Osasco - SP
23/07/2025 às 17:43
ID: 222833825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá um ano atrás, eu fiz uma compra com essa empresa me ligaram depois avisando que não tinha numeração do produto que seria um tênis All Star. E aí resolveram me dar um cupom um vale compras por tempo indeterminado já entrei diversas vezes em contato com a central deles com mensagem e-mail e nada deles me responderem já tive um problema com uma compra com eles de um chinelo também que não deu certo para mim. Eu enviei novamente pedir a solicitação da troca e eles alegam que este chinelo foi entregue realmente foi entregue só que foi devolvido devido a não ter servido a numeração resumindo é o chinelo. Eu não fiz tanta questão, mas em relação ao tênis. Eu exijo o cupom
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 17:03
Olá, Andreza , boa tarde!
Lamentamos profundamente pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração. Queremos reforçar que a sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.
Nossa equipe já está verificando o seu caso com total atenção e, em breve, entraremos em contato com a solução para você. Fique tranquilo, estamos empenhados em garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Caso precise de qualquer outra informação ou suporte adicional, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Jotta, Atendimento ao Cliente Nohall
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